Querétaro pone en cintura al 9-1-1: operadores a examen

En Querétaro ya no basta con tener buena voz para contestar emergencias: ahora, los operadores del 9-1-1 tienen que pasar por un riguroso proceso de certificación. El estado decidió que era hora de profesionalizar aún más el servicio y lanzó la evaluación en los 18 municipios.

El Centro de Información y Análisis para la Seguridad (CQ CIAS), junto con el CECAFIS, se encargó de aplicar el Estándar de Competencia EC1274. ¿El objetivo? Que cada llamada de emergencia se atienda como si fuera la más importante del día (porque lo es).

Este esfuerzo no nació ayer. Forma parte del modelo COSMOS, que desde 2020 viene metiéndole orden y método al sistema de justicia penal. Ya van 18 estándares publicados en el Diario Oficial, y Querétaro sigue marcando el paso.

Más de 170 operadores y operadoras se sometieron al examen, con la esperanza de salir certificados y listos para cualquier emergencia, desde un gato atrapado en el árbol hasta una persecución policial. Porque aquí, cada segundo cuenta.

Con esta jugada, Querétaro demuestra que tomarse en serio la seguridad también puede hacerse con estilo. Ahora sí, que suene el 9-1-1… y que contesten los mejores.